Политика возвратов и отмены
Как обрабатываются отмены подписки Nomi и запросы на возврат.
Обновлено Сентябрь 2026
Область действия
Политика применяется к платным подпискам Nomi, которые продаёт Виктор Мишкин, работающий под торговым наименованием Nomi по адресу: Казахстан, Алматы 050000, ул. Тбилисская, 13.
Пока тариф не подключён и оплата не принята, возвращать нечего: доступ раннего этапа не создаёт платёж сам по себе.
Возврат в течение 14 дней
После первой оплаты подписки вы можете запросить возврат в связи с изменением решения в течение 14 календарных дней. Политика не ограничивает обязательные права потребителя в вашей стране.
Мы не применяем правило «все продажи окончательны». Для идентификации платежа могут потребоваться разумные сведения.
Как запросить возврат
Напишите на [email protected], укажите email аккаунта и номер платежа или квитанции.
Не отправляйте данные карты, Kaspi или банковского счёта в переписку.
Отмена подписки
Подписку можно отменить в любой момент в настройках оплаты, когда они появятся. Отмена прекращает будущие списания; доступ обычно сохраняется до конца оплаченного периода.
Отмена сама по себе не создаёт возврат. Возврат оценивается по 14-дневному сроку и применимому закону.
Обработка и способ оплаты
Одобренный возврат уходит на исходный способ оплаты. Срок зависит от платёжного посредника и банка.
Контакты
Для поиска платежа или разъяснения политики напишите на [email protected] с темой «Возврат».
Вопросы о возвратах
[email protected]